estou perdendo creditos sem eu ao menos usa-lo?
fiz uma promoção a um tempo atras dos 21 centavos e ate agora venho perdendo creditos sem eu ao menos ter usado-os e eu gostaria de saber como cancelar essa promoção ? ou se isso é problema do meu chip , oque eu faço ?
Update:Meu Chip é da claro
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Answers & Comments
Ligue no 1052 e reclame.
Você liga pra lá e perde tempo tentando mandar cancelar um serviço e perde a paciencia,jogue o chip longe e compre outro assim você resolve seu problema.
Bomna Claro vc liga pra *1052 peça para eles verificarem se ha algum pacote ativo ou promoçao e diga q seus creditos estao sumindo
Tive um problema semelhante,mas o meu e da tim.Eu cheguei a recarregar e nao fazer nenhuma ligacao que ja vinha a mensagem de que eu tinha menos de 3 reais de credito.Depois de muito acontecer isso resolvi ligar para a tim,o atendente verificou e constatou de que estava sendo cobrado um servico de site porno,fiquei desgostosa,pois so perdi dinheiro e nem sequer cheguei a receber o servico.O atendente cancelou e agora acaba normal.Ligue na claro e peca para lhe explicarem,pode estar acontecendo algo assim.
Vc tem q ligar pra sua operadora a claro se não me engano é *555 ou *500
liga lá peça pra falar com um atendente e reclama sobre isso, pede explicaççao do pq, e cancela.