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Não se preocupe, o site é de confiança.

Pra rastrear seu pedido, telefone pra eles ou envie um e-mail.

Se eles já postaram o produto, entre no site da transportadora http://www.totalexpress.com.br/

como rastrear meu pedido numero35856328

35259559

Oi Larissa!

Neste caso é bom entrar em contato com eles pelo chat ou telefone, e esclarecer estas dúvidas com eles. E se o produto realmente não for entregue você pode reclamar sobre isto no Procon e neste site:

http://www.reclameaqui.com.br/

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Uma dica também muito boa antes de comprar é ir no Buscapé ou Bondfaro e fazer a pesquisa do produto que você quizer lá:

http://www.buscape.com.br/

http://www.bondfaro.com.br/

Nestes dois sites acima é feito uma pesquisa em vários sites (geralmente são sites muito seguros e bons) mostrando os preços do produto em cada um deles.

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Veja também:

Como fazer compras internacionais pela Internet

http://www.caixadedicas.com/2010/10/como-fazer-com...

Sites de compras coletivas: dicas para que você não caia em roubadas

http://www.caixadedicas.com/2010/10/sites-de-compr...

Olha, nem sempre o produto chega na data combinada, as vezes demora até mais. Se você tiver comprado pelo sedex, basta pegar o numero do seu produto, ir no site do sedex >> acompanhar >> entregar. Pronto, depois disso só colar o numero do produto lá