Vou ser bem objetiva, pois nao estou em condições psicológicas para enrolar em uma coisa tão óbvia.
Na última sexta feira (24/06/11) comprei uma caixinha de casting numero 500 castanho claro, usei a tintura sem amônia e logo após fazer todos os passos descritos na embalagem fiz uma escova para ver como ficaria a cor depois de os cabelos secarem. A cor ficou boa, porém percebi que meus cabelos estavam estremamente ressecados nas pontas, totalmente opaco, os fios estavam elásticos e muitos deles bem quebrados. Mas como toda tintura agride os cabelos calculei que logo iria se acentar. No dia seguinte (25/06/11) ao acordar, meu cabelo estava igual a juba de um leão, literalmente. Depois de muito chorar resolvi gastar o dinheiro que antes queria economizar pintando os cabelos em casa, fui para o salão e meu cabelereiro me aconselhou a fazer uma selagem termica para reestruturação dos fios, que me custou 150,00 reais. Depois de pronto percebi que a cor ja não estava igual a de antes, tinha uns tons acobreados que antes nao havia. Pronto, achando que tinha solucionado os meus problemas com o cabelo fiquei um pouco mais feliz pois meus cabelo que ja eram lisos, ficaram com a a aparencia de um pouco mais tratados, porém não como era antes. Dormi um pouco mais tranquila, porém para minha desgraça e total infelicidade, no domingo (26/06/11), hoje, ao acordar chorei descontroladamente, pois meus cabelos, depois de tratados por um profissional continuou como antes. liguei para o meu cabeleleiro chorando muito e ele disse que não havia mais o que fazer, a não ser uma reestruturação completa dos fios, que custaria mais de mil reais. Ele me informou que o dado causado pela tintura que devido não ter amonia e carregada de chumbo, para reparar custaria bem mais caro e precisaria de várias sessões. Me informou também que a agressividade da tinta foi tanta que a reestruturação térmica de nada adiantou, pois quando meu cabelo sofreu o primeiro amasso, no caso no travesseiro, dormindo, ele nao resistiu e voltou ao normal.
Então Loreal, gostaria de saber o a empresa fará para cumprir em primeiro lugar o que prometeu na embalagem: UMA COR ULTRA BRILHANTE, COM REFLEXOS VISÍVEIS E BRILHO GLOSS/ NUTRIÇÃO INTENSA E SUAVIDADE: CABELOS TRATADOS E CHEIOS DE VIDA. Pois trato dos meus cabelos maravilhosamente bem e a muito anos uso a tintura Koleston, porém desta vez resolvi mudar um pouco e comprei uma tintura mais cara até, realmente mudei, só que mudei pra muito pior.
Devido a minha impaciencia, pois, praticamente chorei no feriadão todo, gastei muito mais dinheiro do que queria e estou em um periodo da minha vida em que não estou podendo me dar ao luxo de ter gastos desnecessários. Pergunto o que a Loreal vai fazer para reparar o dano causado pela sua tintura, e o que vai fazer para que me sinta realmente indenizada pelo transtorno.
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Vou ser bem objetiva, pois nao estou em condições psicológicas para enrolar em uma coisa tão óbvia.
Na última sexta feira (24/06/11) comprei uma caixinha de casting numero 500 castanho claro, usei a tintura sem amônia e logo após fazer todos os passos descritos na embalagem fiz uma escova para ver como ficaria a cor depois de os cabelos secarem. A cor ficou boa, porém percebi que meus cabelos estavam estremamente ressecados nas pontas, totalmente opaco, os fios estavam elásticos e muitos deles bem quebrados. Mas como toda tintura agride os cabelos calculei que logo iria se acentar. No dia seguinte (25/06/11) ao acordar, meu cabelo estava igual a juba de um leão, literalmente. Depois de muito chorar resolvi gastar o dinheiro que antes queria economizar pintando os cabelos em casa, fui para o salão e meu cabelereiro me aconselhou a fazer uma selagem termica para reestruturação dos fios, que me custou 150,00 reais. Depois de pronto percebi que a cor ja não estava igual a de antes, tinha uns tons acobreados que antes nao havia. Pronto, achando que tinha solucionado os meus problemas com o cabelo fiquei um pouco mais feliz pois meus cabelo que ja eram lisos, ficaram com a a aparencia de um pouco mais tratados, porém não como era antes. Dormi um pouco mais tranquila, porém para minha desgraça e total infelicidade, no domingo (26/06/11), hoje, ao acordar chorei descontroladamente, pois meus cabelos, depois de tratados por um profissional continuou como antes. liguei para o meu cabeleleiro chorando muito e ele disse que não havia mais o que fazer, a não ser uma reestruturação completa dos fios, que custaria mais de mil reais. Ele me informou que o dado causado pela tintura que devido não ter amonia e carregada de chumbo, para reparar custaria bem mais caro e precisaria de várias sessões. Me informou também que a agressividade da tinta foi tanta que a reestruturação térmica de nada adiantou, pois quando meu cabelo sofreu o primeiro amasso, no caso no travesseiro, dormindo, ele nao resistiu e voltou ao normal.
Então Loreal, gostaria de saber o a empresa fará para cumprir em primeiro lugar o que prometeu na embalagem: UMA COR ULTRA BRILHANTE, COM REFLEXOS VISÍVEIS E BRILHO GLOSS/ NUTRIÇÃO INTENSA E SUAVIDADE: CABELOS TRATADOS E CHEIOS DE VIDA. Pois trato dos meus cabelos maravilhosamente bem e a muito anos uso a tintura Koleston, porém desta vez resolvi mudar um pouco e comprei uma tintura mais cara até, realmente mudei, só que mudei pra muito pior.
Devido a minha impaciencia, pois, praticamente chorei no feriadão todo, gastei muito mais dinheiro do que queria e estou em um periodo da minha vida em que não estou podendo me dar ao luxo de ter gastos desnecessários. Pergunto o que a Loreal vai fazer para reparar o dano causado pela sua tintura, e o que vai fazer para que me sinta realmente indenizada pelo transtorno.
aguardo a resposta impacientemente.