Fiz uma compra no Center Castilho e qdo foi preencher a nota fiscal o vendedor colocou um código errado e me entrgaram um outro produto. No caso era uma janela de quarto e entregaram uma janela de sala..só vimos agora que já está na parede, pois a embalagem não dizia nada. O que fazer se o erro foi do vendedor e não da loja? Alguém me dê dicas...É claro que aloja irá ficar do lado do vendedor não acham?
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O maior erro foi de quem não checou o produto quando chegou...agora não dá mais para trocar... compre outro ou fica assim mesmo.
Bom o cliente tem sempre razão não se esqueça, é vc quem vai comprar os produtos deles e não o vendedor, eles tem a obrigação de te atender, e de forma correta, busque os seus direitos!
Vc têm os direitos do consumidor! Vá até o Procon se necessário, q/ com certeza vc ganhará a causa!!!!!!!!!! Isso ñ é tão difícil p/ a loja resolver, apenas tem burocracia.
A ñ ser q/ vc ñ queira se incomodar e possa comprar outra.
Boa sorte!!!!!!!!!!!!
É isso aí corra atráz e não deixe de graça nem que leve anos, entre no procom mas cuidado com o vai dizer nunca diga amém, seja sempre vc. inisista que vc. ganha .
vc tinha que olhar antes de colocar na parede
Opa e o pedreiro não viu? agora que assentou a janela perdeu a garantia e a devoloução para a loja!
Por outro lado vc será a unica pessoa que terá uma janela de sala no quarto, aproveita e faz como eu e monta um escritório no seu quarto!é ótimo e não tem pegar transito para ir trabalhar...
Mas fofa! Só agora na parede voce viu a janela? e antes? na hora da entrega? Tenta conversar com o gerente daloja, mas acho que não deves ter muita esperança.
Se não mexer com o teu bolso deixa pra lá. É preferível!
Mas se informa bem é com o Juizado especial civil no forum!
Procom
Órgão de proteção e defesa do consumidor, se não houver diálogo com a loja.
Acho q vai se estressar a toa e gastar de novo.O vendedor vai perder o emprego . Tinha q ter visto isso antes.