deve ser a configuração da internet, procure ver se voce encontra mais detalhes lendo o ajuda e suporte do seu pcnão fique fazendo restaurações pois esta só no ultimo caso.ligue p/ o seu provedor e ve se eles conseguem te ajudar. verifique se as tomadas estão bem conectadas e as deixe bem firme. ou procure acessar a microsoft answres , que lá tem muitas perguntas e respostas p/ configurações de internet, espero ter te ajudado.