Direitos do consumidor. Socorro!!!?
Amigos, dia 21 de março adquiri 02 aparelhos celulares com rádio pagos a vista cada aparelho por R$259,00 num total de R$518,00.
Ao consultar o site (provedor) da mesma loja vejo uma oferta para Rio de Janeiro e São Paulo do mesmo aparelho e modelo por R$149,00 (cento e quarenta e nove reais) cada aparelho. A compra foi feita no Rio de Janeiro, onde resido.
Como devo proceder?
a) Ir a loja reclamar?
b) Registrar um boletim de ocorrência policial?
c) Denunciar no PROCON?
Obs.:Para os outros estados que não sejam Rio ou São Paulo o preço é de R$259,00 cada aparelho. Será que foi erro ou má fé do vendedor?
O que devo fazer?
Update:Estou documentado com nora fiscal e o pagamento foi feito através de cartão de débito.
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bem eu não entendo de leis a fundo assim, pra te dar uma respostas certa, porem te digo que vas sim atrás de seus direitos, volte na loja, peça pra falar com o gerente, mostre os fatos, e se ele não resolver a situação, ai sim, va ao Procom, numa delegacia, onde tiver que ir, pra ter seus direitos assegurados. Boa sorte.
Esse erro é muito grave pois o vendedor pode até ter passado para você um aparelho com um valor e ficado com uma parte, procurar o procon ou dependendo uma delegacia.
Mas e porque o site pode ter mentido o preço ou é porque você não comprou a oferta, então não sei se tem direitos, se você comprou nesse preço e estava escrito esse valor de 259 não pode reclamar se somente depois você viu oferta.
Olha não da pra confundir oferta com preço sem oferta, meu amigo se quiser tentar denunciar para o procon faça, mas vai ser difÃcil ser re embouçado e ter a grana de volta, pois e difÃcil se você não ter provas ou se a justiça e lenta e mal intencionada.
eu acho que vc deve ligar para o procon primeiramente.