Galera, quem puder me ajudar tô desesperada! Tenho um notebook positivo (por favor foquem no meu problema, não na qualidade/marca do meu note, obg <3) e ele não consegue inciar quando aparece a logo da "Positivo", abre uma tela azul e aparece:

Erro 0Xc0000001 e nesta mesma tela te algumas opções de configurar, porém nenhuma funciona. Já tentei formatar a partir da opção que tem nesta tela e não consegui.

Já tentei usar uns comandos no prompt também, porém eu não consigo pois aparece algo sobre estar protegido contra gravações e o meu Windows está no disco C, mas no prompt ele mudou por um motivo que não sei para X

Não sei se isso pode ter alguma influência. O que realmente me ajudar, darei 5 estrelas, classifico como melhor resposta.

Muito obrigada!