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Os motivos podem ser diversos como por exemplo poeira no chip, marca suja de dedo, cartão corrompido, cartão mal encaixado.

Passe um paninho macio e seco no cartão e principalmente no chip, mas com delicadeza e recoloque o cartão na entrada dele.

Se após esse procedimento, ainda surgir essa mensagem de erro, desligue o decodificador da tomada e espere um minuto e religue a tomada novamente, se ainda persistir o erro, entre em contato com a Central de Relacionamento da Net e relate o problema à eles.

Eu também estou com esse problema.Eu troquei de tv o decodificador e ele não está pegando todos os canais.Minha mãe disse que ia me bater se eu quebras algo e do jeito que ela é irritada eu vou apanhar se ela descobrir.Essa me.rda desse aparelho não lê o smart card e eu ja estou ficando nervoso.Socorro!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!