Bom, eu acabei de completar minha primeira transação no mercado livre. Vendi um produto.
O pagamento foi realizado pelo mercado pago, recebi no meu e-mail uma confirmação do pagamento mas o dinheiro está na conta do mercado pago... não está "disponível" para mim.
O dinheiro fica mesmo retido no mercado pago? Como eu faço pra disponibilizar a transferência para minha conta bancária? E por acaso o fato de não ter confirmado a conta bancária no mercado pago interfere no fato do dinheiro não estar disponível?
Obrigado!
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Fabio,
O ML só libera o dinheiro após a liberação do comprador. Ou seja, você envia o produto, o comprador recebe e confere. Se tudo estiver ok, ele tem que entrar no site e liberar seu pagamento. Como sua conta não está confirmada no ML, a liberação efetiva do dinheiro pode demorar um pouco mais, geralmente 48h após a confirmação do recebimento do produto pelo comprador.
Sugiro você entrar em contato com o comprador e confirmar os dados dele/telefone antes de enviar produto, até pra cobrar a liberação do dinheiro após o recebimento e diminuir seu risco. Sugiro, também, enviar a encomenda registrada e com Aviso de Recebimento (AR).
O ML não libera seu dinheiro enquanto o comprador não der o ok, mas também não devolve o dinheiro pra ele enquanto você, vendedor, autorizar (no caso de uma possível devolução do produto ou algum desacordo, por exemplo).
Veja detalhes no link: http://guia.mercadolivre.com.br/mercadopago-como-f...
Boa sorte!