Minha impressora é nova e o cartucho também, já limpei ambas as partes e continua acusando erro no cartucho colorido. Antes de aparecer a notificação de erro, ele imprimia com as cores todas misturadas.. A impressora é nova, e os cartuchos foram recarregados somente uma vez!

Preciso muito usar minha impressora, por favor ajudem !