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Vc precisa do número da instalação para solicitar a segunda via, ou via telefone ou via internet que é mais rápido.

Na figura abaixo vc consegue identificar o local.

http://www.sabetudo.net/wp-content/uploads/2010/03...

Com esse número vc solicita a segunda via.

Você também pode utilizar os serviços de SMS da eletropaulo.

http://www.aeseletropaulo.com.br/imprensa/releases...

Espero ter ajudado.

Abraço

Nem precisa ir até a loja da Eletropaulo, é só consultar pela Internet...

Veja aqui um passo a passo bem explicativo ;)

http://www.comosefazisto.com.br/segunda-via-conta-...