Estou com um problema no meu aparelho LG L5 II E450f, onde aparece a seguinte mensagem: "infelizmente, o processo android.Process.media parou." e "infelizmente,o processo com.google.process.gapps parou.". Sempre que eu tento abrir aplicativos como fotos, música, vídeo, google play store, entre outros. Outro problema que acredito estar relacionado e quando tento abrir o adm. de arquivos aparece a seguinte mensagem: "não é possível ler os arquivos. O gerenciador de arquivos será fechado. Verifique as configurações de habilitação de mídia de armazenamento e tente novamente." espero conseguir soluções, já q estes problemas estão me impedindo de usar o aparelho. Infelizmente meu telefone não esta mais na garantia mas acredito que este seja um problema de programação e imaginei que talvez alguém pudesse me auxiliar, já tentei todos os procedimentos que encontrei na internet, como: resetar, apagar dados do armazenamento de mídia forçar interrupção, apagar dados do gerenciador de downloads desabilitar forçar interrupção, entre outros...Peço encarecidamente que me ajudem.