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Mona, com toda minha experiência tenho 99% que é somente o motor do prato, você mesmo pode troca-lo.... embaixo do microondas existe uma chapinha com dois parafusos. retire essa chapa, para ter acesso ao motorzinho, retire-o , tirando também os dois parafusos do motor. puxe para baixo..Ai você pode mandar alguém testa-lo, ou ligue um cabo tomada nos seus terminais, e veja se o motor roda OK- qualquer duvida entre em contato comigo, OBS: cuidado vários técnico corrupto diz que é a praca eletrônica.. o preço desse motor é mais ou menos R$-25,00, eu mesmo tenho um monte deles aqui e não sei o que faço, as vezes jogo fora....Abraço.

1) Não está bem encaixado.

2) A engrenagem está quebrada, faça uma inspeção visual

3) O fusível do motor queimou. trocar por outro.

4) O motor queimou, troque por outro.

5) Instalação do motor com defeito, verifique todos os conectores, do motor à tomada.

tenta tirar e colocar dinovo o meu sempre aconteci isso possa ser que ele esteja mal encaixado]

È problema de junta (junta tudo e joga fora)

p_p

deve estar mal colocado, n?

Hum... já tirou o prato e colocou de volta? Se fazendo isso não adiantar tem que levar pra assistência técnica autorizada, pq sem girar queima o alimento ao invés de simplesmente cozinhar ou aquecer.