Certificado de controle de qualidade das empresas, preocupação com a manutenção e a melhoria da qualidade do meio ambiente bem como a proteção da saúde humana.
ISO significa Organização Internacional para Normalização (International Organization for Standardization ) localizada em Genebra, SuÃça, fundada em 1947.
Vai ser requerido ou encorajado pelos órgãos governamentais ou de classe?
Vai ser solicitado pelos clientes?
Há expectativa da sociedade?
Qual a análise de custo/benefÃcio?
10. O que significa obter a certificação ISO 14000?
Significa que o Sistema de Gerenciamento Ambiental da Empresa foi avaliado por uma entidade independente reconhecida por um organismo nacional de acreditação, e considerado de acordo com os requisitos da norma ISO 14001.
13. Quais são as etapas necessárias para a certificação?
01. Comprometimento da alta administração.
02. Seleção e designação formal de um coordenador.
03. Treinamento do coordenador.
04. Formação do Comitê de coordenação.
05. Treinamento dos diretores, gerentes e supervisores.
06. Elaboração e divulgação da polÃtica ambiental.
07. Palestra sobre meio ambiente para todos os funcionários e divulgação constante do assunto ambiente.
08. Levantamento da legislação ambiental. No caso de empresas exportadoras, deve ser feito um estudo da legislação do paÃs cliente.
09. Levantamento dos aspectos ambientais
10. Definição dos impactos ambientais e sua significância
11. Estudo de cada um dos requisitos da norma.
12. Diagnóstico da empresa em relação a esses requisitos e elaboração do programa de gerenciamento ambiental (opção: a empresa poderá realizar a revisão ambiental inicial, que fornecerá subsÃdios para o plano de gerenciamento ambiental).
13. Elaboração de procedimentos e instruções operacionais com a participação dos funcionários.
14. Elaboração do manual do gerenciamento ambiental.
15. Treinamento dos funcionários na documentação.
16. Formação dos auditores internos.
17. Realização das auditorias internas.
18. Implantação das ações corretivas para as não conformidades.
Avaliação de ciclo de vida 14040, 14041, 14042, 14043
Glossário 14050
Aspectos ambientais nas normas de produtos 15060
Para acelerar a implantação da ISO 14000 podem ser consultados livros (consulte a Ed. Qualitymark - fone 0800-26-3311, fax 021-04-0687) ou consulte a QUALITAS: Fone: 071-979-8919 http://users.provider.com.br/qualitas[email protected]
A ISO 14000 utilizou muito a estrutura da normas ISO 9000. Assim como a norma ISO 9000 não garante a qualidade do produto, a norma ISO 14.000 não garante nÃveis de performance ambiental.
Há um trabalho com objetivo de harmonizar as duas normas nas próximas revisões, com o objetivo de facilitar as empresas que implantem os dois sistemas de gerenciamento. De fato há vários aspectos similares nas duas normas relativos a:
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Stawordship Organization Internatinal
International Standards Organization.
International Organization for Standardization (ISO) é uma organização internacional que aglomera os grémios de padronização/normalização de 148 paÃses. O ISO aprova normas internacionais em todos os campos técnicos, excepto na electricidade e electrónica, Entre os tipos de classificação encontram-se:
* técnicas- p.ex. o MP3 ou cartão de crédito
* classificações - p.ex. os códigos de paÃses (PT / PRT / 620 para Portugal; BR / BRA / 076 para Brasil)
* normas de procedimento - p.ex. gestão da qualidade de acordo com ISO 9000.
International Standards Organization - Organização Internacional de Padrões.
International Organization for Slandardizadion
International Standards Organization - à o orgão internacional responsável pela Certificação de produtos e serviços. A indústria que obtém este certificado, está hapito a colocar seus produtos no mercado internacional, sem o que, estes não seriam aceitos devido a exigência do mercado com relação ao respeito ao Meio Ambiente, à qualidade total daquele produto produzido, ou seja: O produto deverá estar dentro dos padrão estabelecido e de acordo com a ficha de especificação do produto. Todos os dados têm que está registrados para posterior avaliação e auditorias feitas para a manutenção deste Certificado ISO, que pode ser ISO com relação: saúde, meio ambiente e qualidade total. Abraço.
Certificado de controle de qualidade das empresas, preocupação com a manutenção e a melhoria da qualidade do meio ambiente bem como a proteção da saúde humana.
Conceitos ISO 14000
01. O que significa a sigla ISO?
ISO significa Organização Internacional para Normalização (International Organization for Standardization ) localizada em Genebra, SuÃça, fundada em 1947.
A sigla ISO é uma referência à palavra grega ISO, que significa igualdade.
O propósito da ISO é desenvolver e promover normas e padrões mundiais que traduzam o consenso dos diferentes paÃses do mundo de forma a facilitar o comércio internacional. A ISO tem 119 paÃses membros. A ABNT é o representante brasileiro.
A ISO trabalha com 180 comitês técnicos (TC) e centenas de subcomitês e grupos de trabalho.
02. O que é a série ISO 14000
A série ISO 14.000 é composta pela norma ISO 14.001 ( a única norma que permite a certificação ) e um conjunto de normas complementares ( ver item 12 ).
A ISO 14001 é uma norma de gerenciamento, não é uma norma de produto ou de performance. à um processo de gerenciamento das atividades da companhia que têm impacto no ambiente. Algumas importantes caracterÃsticas da ISO 14001:
· Ela é compreensiva: todos os membros da organização participam na proteção ambiental, envolvendo todos os "stake-holders" (os clientes, os funcionários, os acionistas, os fornecedores e a sociedade). São utilizados processos para identificar todos os impactos ambientais. A norma ISO 14.001 pode ser utilizada por qualquer tipo de organização, industrial ou de serviço, de qualquer porte, de qualquer ramo de atividade.
· Ele é pró-ativa: seu foco é na ação e no pensamento pró-ativo, em lugar de reação a comandos e polÃticas de controle do passado.
· Ela é uma norma de sistema: ela reforça o melhoramento da proteção ambiental pelo uso de um único sistema de gerenciamento permeando todas as funções da organização.
O sistema de gerenciamento ambiental previsto pela norma contém os seguintes elementos:
· Uma polÃtica ambiental suportada pela Alta Administração;
· Identificação dos aspectos ambientais e dos impactos significativos;
· Identificação de requisitos legais e outros requisitos;
· Estabelecimento de objetivos e metas que suportem a polÃtica ambiental;
· Um programa de gerenciamento ambiental;
· Definição de papéis, responsabilidades e autoridade;
· Treinamento e conhecimento dos procedimentos;
· Processo de comunicação do sistema de gerenciamento ambiental com todas as partes interessadas;
· Procedimentos de controle operacional;
· Procedimentos para emergências;
· Procedimentos para monitorar e medir as operações que tem um significativo impacto ambiental;
· Procedimentos para corrigir não conformidade;
· Procedimentos para gerenciamento dos registros;
· Programa de auditorias e ação corretiva;
· Procedimentos de revisão do sistema pela alta administração.
à um processo que contém os elementos importantes do gerenciamento de uma empresa para identificar os aspectos significativos relativos a meio ambiente que a empresa pode influenciar e controlar.
03. Como surgiram as normas ISO 14.000?
O estabelecimento de um sistema de gerenciamento ambiental não é uma atividade simples. Deve ser investido tempo no seu planejamento.
Os primeiros passos foram dados na conferência das nações unidas realizada em Estocolmo ( Suécia ) no ano de 1972. entretanto, o assunto passou a ser tratado com prioridade a partir da Conferência das Nações Unidas realizada no Rio de Janeiro em 1992. Outro passo importante foi a publicação pela Bristish Standard Institution da norma BS-7750, uma norma sobre gerenciamento ambiental que serviu de base para a ISO 14.000.
04. Que tipo de informação encontramos na série ISO 14000?
A ISO 14.000 ajuda qualquer organização a tratar o meio ambiente de uma forma sistemática, melhorando portanto a sua performance. Uma alta prioridade da norma é a proteção dos empregados, através do cumprimento de toda a legislação e regulamentos. A norma prevê o estabelecimento de metas e objetivos que são acompanhados nas auditorias internas e nas avaliações da alta administração. A norma dá uma atenção especial à comunicação com todos os "stake-holders".
05. Como foram desenvolvidas as normas ISO 14000?
Foram desenvolvidas pelo comitê técnico TC-207 da ISO, formado por representantes dos paÃses membros. Os trabalhos foram realizados no perÃodo de 1993 a 1996, quando foram publicadas as primeiras normas. Com a experiência adquirida com as normas ISO 9000, os trabalhos foram realizado num prazo menor que daquela norma. Outras normas encontram-se em estágio de elaboração. As normas passam por diferentes estágios até a sua aprovação.
No Brasil elas foram desenvolvidas (traduzidas) pela ABNT.
06. Com que freqüência elas são revisadas?
As primeiras normas da série foram publicadas em 1996. A exemplo do que ocorre com as normas ISO 9000, espera-se que elas sejam revisadas a cada cinco anos.
07. Qual é o impacto da ISO 14000 nos negócios?
Não há dúvidas de que a conscientização do público com os aspectos ambientais faz com que as organizações que levam ISO em conta tenham uma vantagem competitiva em relação à s demais. Os produtos terão uma utilização mais segura, minimizando os desperdÃcios e aumentando a proteção ambiental. Se o consumidor pode escolher entre dois produtos com preço e qualidade similar, certamente ele dará prioridade a produtos que não afetem o meio ambiente de forma danosa. A sociedade, através dos seus legisladores, tem colocado cada vez mais restrições do ponto de vista ambiental para as empresas. As seguradoras já passam a avaliar os riscos de acidentes ambientais na estipulação de prêmios de seguros. Ãrgãos de financiamento internacionais, como BID, têm exigido o preenchimento de relatórios ambientais.
A ISO 14000 permite a empresa demonstrar que tem uma preocupação com o ambiente. Apesar da norma ser voluntária, o mercado passará a exigir a sua utilização. A sua implantação também proporcionará economias para as empresas, através da redução do desperdÃcio e do uso dos recursos naturais. A ISO 14000 dá ênfase ao melhoramento contÃnuo, o que proporcionará economias crescentes à medida que o sistema está em funcionamento.
08. Por que as empresas estão implantando sistemas de gerenciamento ambiental?
Os principais objetivos são:
· Redução de riscos com multas, indenizações, etc.
· Melhoria da imagem da empresa em relação a performance ambiental.
· Melhoria da imagem da empresa quanto ao cumprimento da legislação ambiental.
· Prevenção da poluição.
· Redução dos custos com a disposição de efluentes através do seu tratamento.
· Redução dos custos com seguro.
· Melhoria do sistema de gerenciamento da empresa.
09. A minha empresa precisa implantar a ISO 14000?
Para decidir é preciso responder às questões:
Vai melhorar a performance ambiental?
Vai promover melhoria na eficiência operacional?
Vai ser requerido ou encorajado pelos órgãos governamentais ou de classe?
Vai ser solicitado pelos clientes?
Há expectativa da sociedade?
Qual a análise de custo/benefÃcio?
10. O que significa obter a certificação ISO 14000?
Significa que o Sistema de Gerenciamento Ambiental da Empresa foi avaliado por uma entidade independente reconhecida por um organismo nacional de acreditação, e considerado de acordo com os requisitos da norma ISO 14001.
11. Qual a validade da certificação?
O certificado tem validade de 3 anos. Após esse prazo ele precisa ser renovado. Além disso a cada 6 meses o sistema é auditado para verificar se ele continua a atender aos requisitos da norma. O certificado poderá não ser revalidado se a empresa deixar de cumprir os requisitos.
12.Qual a diferença entre certificação e acreditação?
Certificação é um procedimento pelo qual uma entidade de terceira parte dá uma garantia escrita de que um produto, processo ou serviço está conforme os requisitos especificados.
Acreditação é um procedimento pelo qual uma autoridade nacional dá reconhecimento formal de que uma entidade é competente para conceder a certificação. No Brasil o INMETRO é o órgão acreditador.
13. Quais são as etapas necessárias para a certificação?
01. Comprometimento da alta administração.
02. Seleção e designação formal de um coordenador.
03. Treinamento do coordenador.
04. Formação do Comitê de coordenação.
05. Treinamento dos diretores, gerentes e supervisores.
06. Elaboração e divulgação da polÃtica ambiental.
07. Palestra sobre meio ambiente para todos os funcionários e divulgação constante do assunto ambiente.
08. Levantamento da legislação ambiental. No caso de empresas exportadoras, deve ser feito um estudo da legislação do paÃs cliente.
09. Levantamento dos aspectos ambientais
10. Definição dos impactos ambientais e sua significância
11. Estudo de cada um dos requisitos da norma.
12. Diagnóstico da empresa em relação a esses requisitos e elaboração do programa de gerenciamento ambiental (opção: a empresa poderá realizar a revisão ambiental inicial, que fornecerá subsÃdios para o plano de gerenciamento ambiental).
13. Elaboração de procedimentos e instruções operacionais com a participação dos funcionários.
14. Elaboração do manual do gerenciamento ambiental.
15. Treinamento dos funcionários na documentação.
16. Formação dos auditores internos.
17. Realização das auditorias internas.
18. Implantação das ações corretivas para as não conformidades.
19. Seleção da entidade certificadora.
20. Realização da pré-auditoria
14. Quais os benefÃcios da implantação da ISO 14000?
O mais óbvio benefÃcio é uma padronização mundial para as ações relativas a meio ambiente. Do ponto de vista comercial, são harmonizadas as leis internacionais, evitando barreiras comerciais, não tarifárias. Ela promoverá a melhoria ambiental, através do atendimento a regulamentos e da demonstração do comprometimento com o gerenciamento ambiental.
a) para a empresa:
- Assegurar o cumprimento da legislação;
· Estabelecer uma polÃtica ambiental para toda a empresa;
· Redução de riscos referentes a acidentes ambientais;
· Obter o reconhecimento do público e dos clientes para o esforço de preservação ambiental;
· Melhorar os métodos de gerenciamento
· Reduzir o desperdÃcio do uso de recursos naturais
· Reduzir os efluentes (ou reduzir a contaminação dos efluentes?) e o custo com o seu tratamento.
b) para os clientes:
· Confiança no produto fornecido pela empresa
· Confiança de que a empresa dá prioridade aos aspectos ambientais.
· Menor risco de acidentes ambientais
· Maiores informações sobre a empresa quanto a aspectos ambientais.
15. Que orientação posso obter para implantar a ISO 9000?
A ISO publicou uma série de normas que complementam as normas básicas, orientando a sua implementação. Segue relação de todas as normas ISO sobre o assunto:
Assunto Normas ISO
Sistema de gerenciamento ambiental 14000, 14001, 14004
Auditoria ambiental 14010,14011, 14012, 14013, 14014, 14015
Rotulagem ambiental 14020, 14021, 14022, 14023, 14024
Avaliação de performance ambiental 14031, 14032
Avaliação de ciclo de vida 14040, 14041, 14042, 14043
Glossário 14050
Aspectos ambientais nas normas de produtos 15060
Para acelerar a implantação da ISO 14000 podem ser consultados livros (consulte a Ed. Qualitymark - fone 0800-26-3311, fax 021-04-0687) ou consulte a QUALITAS: Fone: 071-979-8919 http://users.provider.com.br/qualitas [email protected]
16. Como escolher uma entidade certificadora?
A Certificação é o processo pelo qual a empresa procura demonstrar para seus clientes que tem um sistema de qualidade implantado.
Para escolher a entidade certificadora, procure ouvir seus clientes para ver se eles tem alguma preferência.
Se a sua empresa exporta produtos, procure escolher uma empresa que seja bem conhecida nos paÃses que compram seus produtos.
17. Quais os organismos de certificação existentes no Brasil?
No Brasil o INMETRO é o responsável pela fiscalização ( acreditação ) dos organismos certificadores.
Os seguintes organismos de certificação atuam no Brasil:
ABS 021-253-8884
BVQI 021-263-6008
CONSULTE O INMETRO PARA OBTER UMA RELAÃÃO ATUALIZADA.
18. Qual é a relação entre a ISO 14000 e o programa atuação responsável (responsible care) ?
A ISO 14.000, assim como a ISO 9000, dá muita ênfase à documentação e ao seu controle, o que não é reforçado pelo programa atuação responsável.
A ISO 14.001 cobre cerca de 20 % dos 152 elementos e códigos do programa de atuação responsável. A ISO 14000 não trata dos seguintes aspectos:
- Segurança e saúde do trabalhador;
- Envolvimento com a comunidade;
- Product stewardship;
- Avaliação de Segunda parte;
- Desenvolvimento de novos produtos;
- Transporte;
- Pró-ação no desenvolvimento de polÃticas públicas.
Entretanto o programa atuação responsável não é especÃfico o suficiente para atender aos requisitos de uma certificação. Abrange apenas 25 % dos elementos da ISO 14.001.
A ISO 14.001 é mais prescritiva que o atuação responsável nos seguintes itens:
· Elementos de uma polÃtica ambiental
· Treinamento ambiental
· Inventário de aspectos ambientais das operações
· Procedimento para controle de documentos
· Responsabilidades e papéis ambientais
· Necessidade de estabelecimento de metas e objetivos ambientais
· Auditorias
Na nossa opinião a ISO 9000 está para a qualidade total assim como a ISO 14.000 está para o programa de atuação responsável.
C ( Check - verificar ) Monitoramento e medições
Não conformidades e ações corretivas e preventivas
Registros
Auditorias
20. Como as normas ISO 14000 se relacionam com as ISO 9000?
Assim como a ISO 9000, a ISO 14000 é uma norma de gerenciamento, não é uma norma de especificação. São normas voluntárias que estão tendo um grande impacto no mercado pela sua aceitação pelas empresas.
A ISO 14000 utilizou muito a estrutura da normas ISO 9000. Assim como a norma ISO 9000 não garante a qualidade do produto, a norma ISO 14.000 não garante nÃveis de performance ambiental.
Há um trabalho com objetivo de harmonizar as duas normas nas próximas revisões, com o objetivo de facilitar as empresas que implantem os dois sistemas de gerenciamento. De fato há vários aspectos similares nas duas normas relativos a:
· estabelecimento de uma polÃtica;
· comprometimento da alta administração
· controle de documentos
· treinamento
· auditoria
· ação corretiva
· revisão pela alta administração
A forma de estruturação e redação da ISO 14000 é mais avançada que a da norma ISO 9000 pois ela considera a melhoria contÃnua através do uso do ciclo P.D.C.A. A ISO 14.0000 também leva em conta aspectos legais, não abordados na ISO 9000. A ISO 14000 também requer o estabelecimento de metas e objetivos mensuráveis para todas as operações que afetam o meio ambiente.
A ISO 14.000 tem algumas diferenças pois ela estabelece requisitos especÃficos da polÃtica, exige a identificação de aspectos ambientais, requer o estabelecimento de objetivos e metas quantificáveis além do cumprimento da legislação.
agilidade, flexibilidade, tecnologia, educação, ética e informação em qualidade e produtividade com o conhecimento do cliente no seu negócio, buscando soluções criativas para atender suas necessidades.
A sigla ISO significa International Organization for Standardization
nao sei e quero descobrir tambem
instituto superior de olheiros : olho soares, olho lula, olho valério, olho genuÃno, olho zé ladrão, olho sirvinho..... tudo olhando a cara de trouxa do povo brasileiro...