o windows media player roda musicas de boa mas quando coloco algum vídeo ele aparece WMP parou de funcionar

Assinatura do problema:

Nome do Evento de Problema: BEX

Nome do Aplicativo: wmplayer.exe

Versão do Aplicativo: 12.0.7601.17514

Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4ce7a485

Nome do Módulo de Falhas: StackHash_0a9e

Versão do Módulo de Falhas: 0.0.0.0

Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 00000000

Deslocamento de Exceção: 00000000

Código de Exceção: c0000005

Dados de Exceção: 00000008

Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.1

Identificação da Localidade: 1046

Informações Adicionais 1: 0a9e

Informações Adicionais 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Informações Adicionais 3: 0a9e

Informações Adicionais 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789