Gente, verifiquei nas minhas ultimas contas esse tipo de cobrança "PA159 ASS.S/ FRANQUIA OI FIXO 01 A 30/01/16 0,01%"
Liguei e a atendente informou que é caso o meu modem dê algum problema e bla bla bla era uma espécie de "seguro". Seguro este que não solicitei.
E nas ligações para o suporte os atendentes informavam que se meu modem tivesse queimado era despesa minha.
Para ser breve, pedi o cancelamento, inclusive das ultimas cobranças desse serviço. Ela disse que foi feita a solicitação, anotei o protocolo pois caso nao seja feito o cancelamento mando pra Anatel e eles ,da oi, ficam uma mocinha com você e cancelam. Em ultimo caso, justiça neles =D.
E pedi tambem para diminuir o valor do meu plano de 51 para 42. No meu caso porque quase nao uso o fixo. Fica a dica.
Estou passando isso para vocês a nível de informação. Verifiquem suas contas e vejam se tem algo diferente, cobrança indevida. Anota todos os protocolos das ligações pois é sua prova que fez o questionamento. Data, hora, tudo.
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Gente, verifiquei nas minhas ultimas contas esse tipo de cobrança "PA159 ASS.S/ FRANQUIA OI FIXO 01 A 30/01/16 0,01%"
Liguei e a atendente informou que é caso o meu modem dê algum problema e bla bla bla era uma espécie de "seguro". Seguro este que não solicitei.
E nas ligações para o suporte os atendentes informavam que se meu modem tivesse queimado era despesa minha.
Para ser breve, pedi o cancelamento, inclusive das ultimas cobranças desse serviço. Ela disse que foi feita a solicitação, anotei o protocolo pois caso nao seja feito o cancelamento mando pra Anatel e eles ,da oi, ficam uma mocinha com você e cancelam. Em ultimo caso, justiça neles =D.
E pedi tambem para diminuir o valor do meu plano de 51 para 42. No meu caso porque quase nao uso o fixo. Fica a dica.
Estou passando isso para vocês a nível de informação. Verifiquem suas contas e vejam se tem algo diferente, cobrança indevida. Anota todos os protocolos das ligações pois é sua prova que fez o questionamento. Data, hora, tudo.
Abraço a todos.