Olá galera do YR, bom eu fiz uma compra na americanas.com no dia 08/09 e paguei o boleto bancario ontem dia 10/09 as 08:12 em uma casa loterica. Mas hoje dia 11/09 o pagamento ainda não foi autorizado, o que eu devo fazer? Sera que eles não vão mandar o meu pedido. É um presente de aniversario, estou em desespero.
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As transações bancarias desse tipo não são calculadas durante o final de semana. Somente amanhã, dia 12, voce saberá se esta tudo ok.
Nunca tive problemas com a Americanas.com e geralmente, para o Estado de SP (Campinas, São Paulo e Ribeirão Preto) nunca ouve atraso na entrega (muitas vezes entregaram antes do prazo até). Diferente da sua 'irmã' Submarino.com que sempre tive problemas com entrega (e qualidade de entrega tb).
Caso de algum problema, ligue logo na Ouvidoria da loja, não tem 0800 mas funciona melhor que o Serviço de Atendimento ao Consumidor...
à final de semana o seu pedido só tera confirmação de pagamento amanhã, quanto a isso não tem o que fazer, sem confirmar o pagamento eles não podem liberar o pagamento.
Contudo não confie que vai chegar a tempo não, de uma olhada em sites tipo reclame aqui, as Lojas Americanas foram proibidas de vender on line em vários estados pois não estavam dando conta de entregar as mercadorias.
com o boleto em mãos, entre em contato com a Americanas por telefone e informe o seu caso. Talvez eles peçam o numero do pedido ou do boleto, aà só voce passar e eles dirão se foi confirmado ou não. As vezes não está confirmado apenas no sistema do site mas podem ter recebido seu dinheiro.
O máximo que pode acontecer é voce ter que enviar o comprovante de pagamento por e-mail. Fique tranquilo.
Nao Faço Ideia!!