Posso Devolver um produto nas casas bahia?
Olha é que comprei uma filmadora nas casas bahia no valor de R$ 760,00 , só q o produto não é o que eu esperava.E eu queria saber se posso deolver a filmadora e pegar o meu dinheiro? obs: a caixa está intacta e o produto em perfeitas condições.
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Fabio, se você adquiriu através da internet, pode devolver a filmadora no prazo de sete dias, porém se comprou numa loja dificilmente aceitarão a devolução, pois entende-se que você teve a oportunidade de verificar o que estava comprando.
Veja o que diz o Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 49:
"Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato (compra), no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio".
Se a compra foi numa loja, legalmente nada existe que obrigue a empresa a aceitar a devolução ou efetuar a troca por outro produto. Você até pode tentar, se aceitarem será por mera liberalidade da empresa. Feliz Páscoa!