Quando o problema é no modem surge uma mensagem informando baixa qualidade do sinal, se a qualidade do sinal está boa, mas mesmo assim a internet cai, é problema na internet, neste caso vocês terão que maneirar um pouco no uso da internet ou contratar um plano melhor

Se todo mundo resolver fazer download ou assistir vídeo ao mesmo tempo, a internet não vai satisfazer todo mundo, se 2 pessoas estiverem vendo vídeo a pessoa que não estiver vai ficar com a internet lenta

sim...