Problemas com o GERENCIADOR FINANCEIRO BB como resolver?

É a primeira vez que eu acesso, ai eu digito a CHAVE + a SENHA e aparece isso:

Prezado Cliente,

Para maior segurança na realização de suas transações bancárias, o Banco do Brasil disponibiliza o novo cadastramento de computadores. Verificamos que este computador não está cadastrado e necessita de liberação para utilizar o Gerenciador Financeiro. O primeiro passo é atribuir um apelido para o computador. Para isso, utilize o campo abaixo:

Depois eu digito algum apelido e aparece:

Prezado Cliente,

A liberação do computador (apelido: andrebermudes) poderá ser efetuada das seguintes maneiras:

1 - Solicite ao Administrador de Segurança que cadastre um celular para sua chave de acesso (Chave J) no menu Gerenciamento, Cadastramento de computadores, opção Cadastramento de celular. Efetue o login novamente e selecione o celular cadastrado para receber o código de liberação de 4 dígitos do computador; ou

2 - Solicite ao Administrador de Segurança que efetue a liberação do computador cadastrado, no menu Gerenciamento, Cadastramento de computadores, opção Liberação de computador; ou

3 - Se você é o Administrador de Segurança e não conseguiu efetuar a liberação do computador, através dos procedimentos acima, orientamos entrar em contato com a agência de seu relacionamento.

Em caso de dúvidas, consulte o Suporte Técnico pelos telefones 3003-0500 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-729-0500 (demais localidades).

COMO EU RESOLVO ESSE PROBLEMA? Obrigado!

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