Problemas modem ZTE ZXDSL 831 series?
Bom dia,possuo o modem acima com internet oi velox e ultimamente tem ocorrido um problema que do nada as luzes ''DSL'' e ''Internet'' se apagam,a luz ''DSL'' volta e a ''Internet'' fica apagada e sem conexão com a internet,no PC um ponto de exclamação dizendo ''sem acesso a internet''.Já tentei reiniciar o modem,mudar o endereço do servidor,reinstalar os drivers e configura-los na net,a conexão volta porem logo cai de novo,se alguém puder me ajudar fico extremamente grato.Obrigado
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Sua conexão é ADSL ou seja por linha telefonica certo!! VC usa um modem que esta ligado a linha telefonica., então não existe área de sombra.
Então Caio, vc falou a luz DSL esta acesa de repente apaga, para a luz internet acende só se tiver roteador, vc não disse se esta no roteador ou não?
Primeiro teste:
Verifique seu filtro de linha, Na tomada na parede, retire o cabo e coloque de novo, vê se não esta invertido, o que vai pro aparelho telefonico e o que vai pro modem.
verifique as condições do filtro, (as vezes cão mastiga,pode ser só contato,etc...)
check a conexão........
segundo teste
vc vai verificar se não é problema na linha, chuva,desconfigurado na Dslam, (predio velox)
perda de sinal no percurso, de lá até sua casa etc...
Se tiver no roteador, tem que tirar do roteador e criar uma conexão direta,
Se tiver roteador tem que resetar, furinho atras do modem apertar com palito)
(não sei qual seu windows) então vou pelo xp, > iniciar>painel controle> conexões rede> aparecera > bem vindo ao assistente a novas conexões> conectar me a internet> config manualmente> conectar usando modem banda larga que exija nome de usuario e senha > nome do provedor>nome usuario> senha repita senha.> adicionar atalho ( PRONTO)
se for o wind 7 : iniciar> painel controle> na opção configurar conexão ou rede > conectar me a internet> escolha Banda larga PPPoE > Seu provedor e senha( repita) Pronto.
Tente acessar: Nesse Caso a DSL tem que estar acesa, mas a internet não precisa.
Ve se esta estabilizada a conexão
Se estiver o problema é no roteador ou roteamento
Se não estabilizar, e se vc verificou o filtro de linha, a velox tem que fazer um teste lá na Dslam
no caso eles resetam lá, faz um teste de linha, verificam se não há troca de cabos e adequam sua velocidade conforme local.
(se o problema for do modem até fazem a troca)
mas parece ser problema de contato, ou chuva no percurso ou o filtro de linha.
Por ultimo sua placa de rede tá ok? (se não tiver vai aparecer um numero de erro talvez 769)
iniciar painel> conexões ( verifique rede local) tem que estar ativa.