Ola gente, quero processar a telefonica por danos ou sei la vou explicar o que aconteceu...

Em dezenbro de 2009 liguei pra telefonica pra cancelar o speedy e fui questionado pela atendente o motivo do cancelamento, eu falei pra ela que não podia mais pagar que estava muito pesado no meu orçamento, então ela me propôs um desconto de 40% durante 1 ano, não pensei 2 vezes né meu!, meu speedy reduziria de R$78,85 para R$47,31 oia a diferença! respondi que se fosse realmente assim eu continuaria com o speedy.

Quando chegou a conta do mês posterior SURPRESA!!!! olhei o valor e R$78,85.... tive que atrasar uma conta que eu ja tinha com o banco pra poder pagar essa conta absurda.

Pra resumir no mês de fevereiro eu liguei na telefonica falei com o setor de contas e disse que havia um engano e que meu speedy não estava vindo com o desconto de 40% como haviam me prometido, a atendente olhou la e disse que realmente constava o desconto, ai disse que era algum erro no sistema e que havia corrigido, ai eu questionei ela a respeito do mê de janeiro que ja era pra ter vindo esse desconto e tambem que eu não tinha condições de pagar porque eu estava com outras contas pendente, ela disse que a telefonica iria me devolver o valor cobrado indevidamente na proxima conta, relamente na conta de março veio o crédito a meu favor, e disse tanbem que tinha corrigido no sistema o valor correto de R$78,85 pra R$47,31....

Pra minha surpresa estamos em abril, cadê o desconto? minha conta chegou com o valor do speedy R$78,85 eu nem respirei ja liguei la logo e disse que minha conta estava errada, ai a atendente disse porque esta errada? ai eu contei toda essa historia do desconto.... ela pediu pra mim aguardar na linha depois de uns 10 minutos ela disse que não constava nada de desconto na minha conta e que o valor estava correto e ia permanecer o que estava ali, eu não pensei 2 vezes falei "quero que cancele o speedy agora!!!" ela pegou meu nome CPF e disse que cancelou e daqui 48hrs eu iria ser notificado, e o sinal seria intemrronpido até ai tudo bem... que cancelem estou pouco me lixando, so que eu fico no prejuizo?

Meu nome esta no SPC porque atrasei outras contas pra poder pagar essa do speedy, a linha não porque eu preciso dela, mas o speedy! com tanta lan-house, até no tranpo eu acesso a internet, queria saber se tem como eu processar a telefonica por danos, por abuso ou sei la passei muita dificuldade devido a essa falsa promessa da telefonica.

Passei transtorno, como eu disse estou com restrição por causa dessa conta e tenho certeza que no mês que vem vira aquela tal taxa de fidelização de R$300,00 reais e se vier eu não tenho nem como pagar. preciso de ajuda urgente!!!!

Muito obrigado gente.