Muitas pessoas tem um entendimento equivocado do que é marketing, restringindo seu conceito a divulgação de algo como propaganda e publicidade (que tbm são diferentes uma da outra), confundindo inclusive com merchandising. Essa confusão é bastante comum, e eu confesso que também pensava assim antes de fazer 3 cadeiras de marketing na faculdade de administração.
Marketing porém tem um sentido bem amplo, abrangendo a função de entender para atender ao mercado. Ou seja, o marketing é responsável pela identificação de uma necessidade do mercado, pela definição de qual a melhor maneira de atender a essa necessidade, quem será o publico alvo, como deve ser o produto, que nome dar a ele, qual estratégia de preço deve ser adotada, como o produto deve ser apresentado ao mercado, qual mídia será utilizada para apresenta-lo, qual melhor canal de distribuição, onde será vendido, como construir uma marca com a qual o cliente se identifique....
Já a merchandising é uma estratégia promocional, usada em marketing, para atrair atenção dos clientes para o produto no ponto de venda. Um exemplo clássico a utilização da merchandising é a degustação de novos produtos realizadas em supermercados, ou a distribuição daquelas amostras grátis de idratantes, shampoo ou sabonete líquido, feita por algumas marcas de cosméticos.
Merchandising: É uma ação ou técnica promocioanl usado no ponto-de-venda, a fim de atrair atenção dos clientes para o produto (como distribuir amostras grátis).
Marekting: É muito amplo, envolve todas as etapas, desde a pesquisa de mercado para lançamento do produto, definição do público alvo, caracteríticas do produto, preço, promoção, pontos de venda, até o pós-venda.
Você sabe onde se distingue os papéis de marketing, merchandising e promoção de vendas dentro de uma loja ?
As empresas tratam estes conceitos de formas completamente diferentes: algumas dão poder e autonomia para um departamento próprio de merchandising, algumas apenas incorporam o merchandising dentro dos trabalhos de marketing.
A principal diferença está em relação ao cliente. De uma maneira mais fácil de se compreender, podemos dizer que quando falamos de merchandising:
Merchandising são técnicas, ações ou materiais no ponto de venda, de forma a motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores, ou seja é o departamento responsável pelo clientes que já estão em sua loja.
Já quando falamos de marketing estamos falando principalmente de processos de planejamento, execução, preço, comunicação e distribuição, ou seja, é o departamento responsável por trazer seus clientes até a loja.
Se marketing e suas ferramentas, como a campanha ou o tablóide, traz um cliente à sua loja, são as ações de merchandising, como as pilhas e a precificação que irão converter essa oportunidade em um momento de compra.
Uma das maneiras mais fáceis de diferenciar estes conceitos e que gosto de utilizar em minhas palestras é que quando falamos de marketing, estamos falando de ações da porta da loja para fora, enquanto quando falamos de merchandising, estamos falando de ações da porta da loja para dentro. É um conceito interessante e muito fácil de passar à equipe de loja.
Mas e quando falamos de promoção de vendas ? Alguns segmentos de varejo, como o ramo de materiais de contrução tem por hábito confundir os termos de promoção de vendas, com o do merchandiser. Quando dizemos promoção, estamos agregando um caráter temporário à ação, afinal, nao existe promoção durante a vida inteira, do contrário, nao seria promoção, seria uma qualidade, um diferencial da empresa/ produto.
Alguns equipamentos de promoção, como os displays, tem caráter de tempo nao definido. Eles expõe melhor, vendem melhor, mas nao fazer parte de uma promoção.
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Oi Didi!!! Muito interessante a sua pergunta.
Muitas pessoas tem um entendimento equivocado do que é marketing, restringindo seu conceito a divulgação de algo como propaganda e publicidade (que tbm são diferentes uma da outra), confundindo inclusive com merchandising. Essa confusão é bastante comum, e eu confesso que também pensava assim antes de fazer 3 cadeiras de marketing na faculdade de administração.
Marketing porém tem um sentido bem amplo, abrangendo a função de entender para atender ao mercado. Ou seja, o marketing é responsável pela identificação de uma necessidade do mercado, pela definição de qual a melhor maneira de atender a essa necessidade, quem será o publico alvo, como deve ser o produto, que nome dar a ele, qual estratégia de preço deve ser adotada, como o produto deve ser apresentado ao mercado, qual mídia será utilizada para apresenta-lo, qual melhor canal de distribuição, onde será vendido, como construir uma marca com a qual o cliente se identifique....
Já a merchandising é uma estratégia promocional, usada em marketing, para atrair atenção dos clientes para o produto no ponto de venda. Um exemplo clássico a utilização da merchandising é a degustação de novos produtos realizadas em supermercados, ou a distribuição daquelas amostras grátis de idratantes, shampoo ou sabonete líquido, feita por algumas marcas de cosméticos.
espero ter ajudado!!!
Merchandising: É uma ação ou técnica promocioanl usado no ponto-de-venda, a fim de atrair atenção dos clientes para o produto (como distribuir amostras grátis).
Marekting: É muito amplo, envolve todas as etapas, desde a pesquisa de mercado para lançamento do produto, definição do público alvo, caracteríticas do produto, preço, promoção, pontos de venda, até o pós-venda.
QUANDO SE FALA DE MARKETING DIRETO, POSSO PENSAR QUE O MERCHANDISING É UMA DESTAS FORMA POR ESTAR DIRETAMENTE AO CONSUMIDOR OU NÃO?
OBRIGADO.
Você sabe onde se distingue os papéis de marketing, merchandising e promoção de vendas dentro de uma loja ?
As empresas tratam estes conceitos de formas completamente diferentes: algumas dão poder e autonomia para um departamento próprio de merchandising, algumas apenas incorporam o merchandising dentro dos trabalhos de marketing.
A principal diferença está em relação ao cliente. De uma maneira mais fácil de se compreender, podemos dizer que quando falamos de merchandising:
Merchandising são técnicas, ações ou materiais no ponto de venda, de forma a motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores, ou seja é o departamento responsável pelo clientes que já estão em sua loja.
Já quando falamos de marketing estamos falando principalmente de processos de planejamento, execução, preço, comunicação e distribuição, ou seja, é o departamento responsável por trazer seus clientes até a loja.
Se marketing e suas ferramentas, como a campanha ou o tablóide, traz um cliente à sua loja, são as ações de merchandising, como as pilhas e a precificação que irão converter essa oportunidade em um momento de compra.
Uma das maneiras mais fáceis de diferenciar estes conceitos e que gosto de utilizar em minhas palestras é que quando falamos de marketing, estamos falando de ações da porta da loja para fora, enquanto quando falamos de merchandising, estamos falando de ações da porta da loja para dentro. É um conceito interessante e muito fácil de passar à equipe de loja.
Mas e quando falamos de promoção de vendas ? Alguns segmentos de varejo, como o ramo de materiais de contrução tem por hábito confundir os termos de promoção de vendas, com o do merchandiser. Quando dizemos promoção, estamos agregando um caráter temporário à ação, afinal, nao existe promoção durante a vida inteira, do contrário, nao seria promoção, seria uma qualidade, um diferencial da empresa/ produto.
Alguns equipamentos de promoção, como os displays, tem caráter de tempo nao definido. Eles expõe melhor, vendem melhor, mas nao fazer parte de uma promoção.
merchandising eh propaganda de alguma empresa que ta ajudando a bancar o negócio.,
marketing eh vendas.. bem ampla essa palavra.. mas eh relacionada com vendas comercio eh isso :D