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Olá!

Você pode atualizar os drivers do computador manualmente que seu problema vai acabar. Para isso você deverá seguir o passo a passo que está no blog http://www.arrumandocoisas.com.br./

Acesse o link abaixo e veja como:

http://www.posconcursos.com.br/2012/03/como-atuali...

Boa sorte!!!

Olá, entre no proprio site HP. ta ai o link.

http://www8.hp.com/br/pt/support-drivers.html