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Existem diversos fatores para lentidão no speedy, problemas com computador ou sinal por exemplo.

Logo apos o testes, se houver realmente baixa velocidade, analise:

Problemas de lentidão da ADSL speedy mais comuns

Velocidade de 1 Mbps faz download em uma taxa de 128 KB/s algumas vezes fica entre 100/120 KB/s, ou pode até subir um pouco mais.

Porém essa taxa não vai ser em todos os sites, principalmente se o site for de um servidor aonde os usuários hospedam(upload) e baixam (download) arquivos, normalmente estes sites disponibilizam seu servidor para vender ticket premium, uma conta no qual só com ela o usuário poderá fazer down e upload altos conforme a velocidade que tem na internet, são sites com megaupload, sendspace, entre outros tantos.Isto fale também dizer que em programas a velocidade fica na dependência do outro usuário.

Indiferente da velocidade o down nestes sites vão ser baixos, quase nunca vão ser uma taxa alta.

Porém em outros sites comuns como o baixaqui, uol, terra e entre outros os downs vão ser altos pois o servidor destes sites não bloquea a banda da velocidade de ninguém.

Por vias das dúvidas você pode fazer teste de velocidade em alguns sites, exemplo dos meus 2 favoritos

• http://velocidade.fox.com.br/

• http://www.speedtest.net/

• http://www.speedteste.com.br/

Conforme os down em todos os sites baixos e a medição do site, sua internet está com algum problema técnico ou seu computador, enfim existe "o problema".

Quantos computadores você tem, eles estão em rede ?

Resposta:Sim, computadores em rede velocidade dividida para os computadores ou possível problemas na rede podem danificar a velocidade

Resposta:Não, você não tem mais de um pc e não está em rede, pode ser um defeito do sinal ADSL(tipo de internet que você tem).

Se o defeito for da operadora pode ser vários os pontos.

• Defeito na linha telefônica como ruídos, cabiamento ruim (fiação) de dentro de casa ou da rua.

• Defeito ou ausência do filtro de linha, na adsl usa micro filtro ou splitter. No caso da telefônica ela encaminha no kit do cliente os micro filtros que devem ser colocado nos máximos 3 aparelhos de telefone. Um simples defeito neste micro filtro pode cortar sua velocidade. Faça um teste simples de tirar os micro filtros e testar modem conectado sozinho na linha, veja se o download volta a subir. Se voltou a subir só pedir a troca junto a telefônica dos micro filtros.Este é o defeito mais comum.

• Defeito no sinal gerado na central telefônica(massiva momentânea)

• Essa velocidade não é ideal para sua casa. Dependendo da distância entre sua casa e a central telefônica mais próxima na telefônica ADSL é influência de qualidade ou defeito. Na ADSL quanto menor a distância entre você(cliente) e a central telefonica, melhor será a qualidade do sinal e maior será a velocidade que você pode ter. Distância longas podem trazer quedas constantes e velocidade baixa.

Dintancias e Velocidades

0500m 8Mbps

1000m 8Mbps

1500m 6Mbps

2000m 4Mbps

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2500m 3Mbps

3000m 2Mbps

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3500m 500 Kbps

4000m 250 Kbps

Além disso a qualidade do cabiamento também tem que ser ótimo, portanto quem mora em locais afastados pode ter serios problemas técnicos sempre.

• Defeito de modem, pode ser porém são raros.Como você tem essa internet a pouco tempo, seria bem raro ter defeito em um modem novo.

São esses os motivos que levam ADSL a ter defeito na velocidade, mas como eu disse tudo isso deve ser levado em consideração á partir do momento que sua velocidade está lentas em todos os sentidos, comprovando que está lenta de fato.

Você deve ligar no 10315 a qualquer horário e falar com o suporte técnico que vão ajudar você a realizar testes de velocidade e encaminhar técnico a sua casa. As informações que fornece podem lhe ajudar a entender, mas solucionar um defeito externo só com a telefonica.

Não se esqueça de manter sua maquina "limpa" sem vírus e sem spywares que podem "comer" sua velocidade.

Limpeza frequente, limpar histórico, limpar cookies, enfim já fazendo essa limpeza ajuda a aumentar a velocidade da navegação.