Meu pai tinha uma pequena poupança que sumiu uma parte do banco. Temos certza de que ninguém sacou. Só que no extrato retirado está constando o dia em que foi sacado. Minha pergunta é: Tem como saber quem sacou? Como? O banco alega que alguém sacou sim esse dinheiro. Temos como pedir para ver a filmagem das cameras de segurança do banco do dia do saque?(Já faz umas três semanas pelo que consta o extrato)Será possível terem clonado o cartão e o banco quis abafar o caso? E agora? Deixamos para lá e só trocamos a senha? Kero a opinião de vcs. Agradeço. Ah, e cuidado com os bancos da vida....
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Ola, estou numa situaçao quase igual a tua, fizeram saque na minha conta,fiz o BO, fui no banco e dizem que investigarao pra mim,estou no aguardo da resposta, pelo menos senti vontade do banco em resolver a questao, espero não me enganar, procure seus direitos independente do tempo ocorrido, boa sorte..pra nos,rs
Sim; tem como saber quem sacou (se foi o caso).
Conversem com o gerente da sua agência, ou onde foi efetuado o "saque". Se vc tem certeza que não sacou, exija que o banco apure o caso e, constatada a fraude, efetue o ressarcimento para a sua conta. Faça tudo por escrito, mediante protocolo.
Quanto a "abafar o caso", não creio que seja a intenção do banco. Pelo menos os bancos oficiais não têm interêsse em "abafar", pelo contrário, eles têm setores cujo trabalho é investigar, identificar e, juntamente com a polícia, capturar fraudadores. Lembre-se que esses meliantes causam sérios prejuízos aos bancos, diariamente.
Olá amigo
Eu trabalhei em banco, e sempre quando a pessoa tinha dúvida sobre o saque na sua conta se pedia ao gerente para que ele mostrassse as filmagens daquela semana para o cliente!
Então acho que você deveria fazer o mesmo, pois eles tem obrigação!
Abraços
sacaram dinheiro todo de minha conta só que foi onlaine atraves desse itoken o banco mandou registrar um bo depois falaram que estao analisando sera que demora muio
esse mes nao caio o dinheiro na minha conta pq
Tem sim como descobrir quem sacou. Se foi com cartão tem que pedir pra ver a filmagem da câmera de segurança. Se o banco se recusar, dê queixa no bco central ou entre com um processo no juizado de pequenas causas. Não costuma demorar muito e é gratuito.
BOA SORTE
como ja fazem 3 semanas e voce soh ta preocupada com isso agora, dificilmente vai conseguir alguma coisa.
inicialmente assim q fosse descoberto, vc deveria ter ido a um DP e aberto um boletim de ocorrencia.
Depois disso, vc munida do BO, iria ao banco e explicaria o caso, e se o banco não fizesse nada, procuraria um advogado e entraria na justiça para reaver o seu dinheiro.
mas como ja se passaram 3 semanas, eh melhor vc ir direto no advogado e pedir melhores esclarecimentos!
processa o banco. SEMPRE o ganho de causa é pra vc..
sobre as fitas, vc NUNCA as terá. :) eles não vão dar..
procon neles!
valeu