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Gente quem comprou sky e tem 30 dias gratis, teria que ter pedido na hora em que os técnicos instalaram a antena, para fazer a liberarção do "gratis" 30 dias.

Agora essa mensagem de erro GERALMENTE acontece quando NÃO SE FAZ o pagamento via pré-pago ou com conta atrasada. Se alguém se sentir lesado e estar realmente injustiçado, é só tentar ligar para a central de atendimento ao cliente. Se conseguir até em 24 horas o problema estará resolvido.

Ao que tudo tudo indica é um erro da sky que está fazendo a maior confusão desde que entrou um canal chamado trutv. Principalmente no caso do pré pago .Existem muitas reclamações no reclameaqui( um site de reclamações) onde muitas pessoas relatam o aparecimento de um código de erro 4 dsabilitando todos os canais e fazendo mudanças no pacote sem anuência do assinante. Atente bem qual é o seu pacote pois com a entrada deste novo canal eles andaram tirando segundo o site um monte de canais. Veja":Entrou no meu guia de programação, conforme já dito no fórum, o canal Tru TV, no canal 56. Porém ele esta fechado pra mim. Vi que algumas pessoas que possuem o SKY digital, estão com o canal aberto. Quem tem os combos HDTV esta tendo este mesmo problema?

Para mim, aparece Código 4: Programação suspensa ou não faz parte do seu pacote."

outra:

Estou com problema, erro código 4, peço sua atenção, estou levando o caso ao PROCON e vou procurar o Juizado de pequenas causas.

No dia 25/09/08 foi instalado a antena e o receptor do sky pre-pago, liberado o sinal e funcionava até o dia 01/11/08 às 21h00.

No dia 01/11 liguei no 4004-1001 e até o momento não fui atendido. A mensagem é clara ao digitar o CPF, a ura me informa que devo procurar as casas lotéricas para efetuar crédito e que meu saldo está zerado. A pergunta é : Não tenho 30 dias grátis, então PORQUE NÃO RESOLVEM O PROBLEMA?

Não consigo suporte no telefone 4004-1001, qual o telefone de contingência? 4004-2808 que pede para ligar no 4004-1001? Liguei no telefone de vendas 4004-2836 onde não solucionam o problema, porque alegam que não podem dar o suporte, porque é vendas e me forneceram esse e-mail da ouvidoria.

NÃO QUERO CONTINUAR COM ESSE SERVIÇO E PEÇO O CANCELAMENTO IMEDIATO, PODENDO AGENDAR UM DIA PARA RETIRADA DOS EQUIPAMENTOS E ESTORNANDO O MEU CARTÃO DE CRÉDITO.