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Bom no meu caso já funcionou, Configurações> Gerenciar aplicações> Subway surfes>Forçar parada, caso não der certo, desinstala, instala de novo, ai se não funcionar vai lá nesse jogo, desconecta do facebook que fez essa pontuação e conecta e outro.

Ai por último meesmoo, se não funcionar essas opções ai se gosta taanto dele e se vale a pena fazer isso ai você formata o celular (mas não recomendo formatar, por que é um jogo que eu eu já estou começando a enjoar) Mas de acordo com o que acha melhor.

Copia tudo do seu aparelho, seu contatos, clica lá e aperta a o botão de opções clica na opção de exportar contados para o cartão SIM e em seguida , rave tudo o que há de importante em seu aparelho em seu pc, menos o seu cartão de memória (remôva-o) , por último vá em configurações - privacidade e terá uma opção igual ou parecida no meu aparece assim, Fazer o backup e redefinir, ele vai apagar tudo o que tem no seu aparelho, e redefinir as configurações de fábrica, ai sim quando reinstalar não há como o aplicativo aparecer com esse recorde.

To falando isso por que já desinstalei o aplicativo e quando reinstalei apagou meu record e fiquei chateado, já desconectei do facebook e conectei em outro e saiu tb do meu recorde, fiquei chateado, fiz uma besteirinha no meu aparelho, formatei ele e quando instalei novamente e quando instalei estava tb sem o recorde.

Espero ter te ajudado.

no meu tb ta assim, e nada funciona, nem formata funciona