A oi cortou meu telefone fixo que ja tinha a 10 anos e no atendimento a menina me falou que o departamento tecnico cortou por nao achar viavel manter a linha!!!!! fou no advogado e vamos entrar com processo...o problema è que fiz a ligacão apartir de um claro fixo e a claro nao me dá data da ligacao deste atendimento (10331)....como faço para reaver o protocolo,ja que nao me lembro exatamente da data?