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Existe uma peça embaixo do botão,uma espécie de eixo que se conecta a placa do controle feita de borracha, tire o botão do controle e verifique se ela esteja encaixada embaixo do controle,se você não achar essa peça de borracha deve pegar de um controle usado se você tiver,e retirar a peça e coloca-lá no controle.

Se algo dentro do controle esteja quebrado esqueça,compre outro.

Sim o procedimento é muito fácil de se fazer.

Simples: você abri ele (com uma chave philips), mas não afaste muito uma parte da outra por causa dos fios, o coloca (o botão) no lugar e fecha (o controle).

Tenta apertar mais algumas vezes, pode ser que ele saia, se tiver na garantia ainda, é melhor levar na autorizada.