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Diego,

Apenas para tentar ajudar, não tenho informações sobre este modem

mas sem duvida o único meio é:

1 - acessar o setup do modem, para isto você precisa

a) endereço IP do modem

b) id

c) senha

2 - para descobrir o enderço IP é fácil digite IPCONFIG no comando do prompt

agora o id e a senha você deverá verificar o manual ou entrar em contato com quem te vendeu

a proposito o endereço IP também deveria estar no manual.

3 - Descoberto o endereço IP basta digitar http://os/ números do endereço IP

4 - Se você conseguir acessar o setup do modem basta desabilitar o wifi

Este método acima vale para todos os modems, agora particularidade de configuração solicitadas pela vivo ao fabricante são um enigma.