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Oi, Jaqueline.

Já tentou reinstalar o game com o anti-vírus desligado? as vezes o anti virus pensa que algum arquivo é malicioso.

Tente de novo. Se não conseguir, visite o fórum do game.

Vai nas configurações do seu celular, clica em Aplicativos, clique no jogo (Hay Day), e limpe os dados e o cache. E o jogo retornará ao início. Bjos boa sorte!

O hay Day era positivo e agora não é mais

Você precisa desistala-lo e desvincular seu jogo de qlqr game center e/ou e-mail.

vc consegue ver se ele tem viculo nas configurações.

Lá diz onde seu jogo esta sendo salvo. ai vc o tira de lá, desinstala e rreinstala ai ele vai te dar opção de jogo novo ou recuperar jogo!