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1º voce precisa formatar seu dispositivo de armazenamento, va em configuraçoes dispositivo de armazenamento escolhe aperta y e pede pra formatar, depois na mesma aba é só procurar no ultimo item restaurar configuraçao de fabrica.

Olá

Depois de passar o dia tentando e ate ligar no support do xbox no brasil sem sucesso tentando resgatar meu perfil que sumiu após formata meu xbox360 no fim do dia consegui,Glória a Deus

Vamos lá

Primeiro vc tem que ir em configurações, depois vai em armazenamento,depois vai no armazenamento interno do xbox360 e clica em Y aperta em formatar aperta A para confirmar, apos isso sai desta area e vai em perfil clica em baixar perfil ,preencha corretamente e-mail e senha do perfil usado xboxlive aguarde um pouco e seja feliz jogando e atualizando normalmente como de princípio.

Mais Não esta dando