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Renata,

Posso afirmar que o site Decolar.com é a maior agência de viagem online no Brasil.

Além disso, digo que a empresa é séria e tem crescido bastante no Brasil, na medida em que mais brasileiros utilizam a internet para comprar produtos e serviços de viagem.

Se o seu medo é comprar no site da Decolar.com e cair em um golpe, este risco não há, mas também não acredite que eles têm sempre a melhor tarifa em tudo porque isso não existe, apenas na propaganda que fazem.

Outro detalhe importante, as pessoas precisam entender que como toda agência de viagem, sobre cada produto ou serviço de viagem vendido pelo site, a empresa cobra uma taxa extra, que nada mais é que a comissão da Decolar.com pelo serviço oferecido.

Exemplo: quando você compra uma passagem aérea no site da Decolar.com, além do preço total da passagem aérea + taxas de embarque, você vai pagar esta taxa extra, que é a comissão deles. O problema é que eles somam tudo para que o cliente não perceba isso, é uma estratégia de venda.

Dica: por isso mesmo, eu recomendo que você use o site da Decolar.com para pesquisar qual companhia aérea tem a menor tarifa para a rota, data e horário desejados, mas na hora de comprar sua passagem aérea, compre diretamente no site da companhia aérea mais barata, para não pagar a mais esta taxa.

Tenho visto na internet muita gente fazendo reclamação contra a Decolar.com que não faz muito sentido, simplesmente porque muitas pessoas não lêem o contrato do produto ou serviço comprado antes de fechar a compra.

Exemplo: você comprou um pacote de viagem na Decolar.com e por algum motivo, uma semana antes da viagem quer cancelar a compra e pedir o reembolso. Bem, você tem que ligar na central de atendimento da Decolar.com e pedir o cancelamento do mesmo e o reembolso. No contrato que você devia ter lido antes de comprar, tem todas as regras neste caso e provavelmente você vai receber o valor total pago, descontado de uma multa, pela quebra do contrato, conforme estava previsto nele. Depois de comprar no site não adianta reclamar sobre isso, pois, entende-se que você leu as regras e estava de acordo com elas.

Por isso mesmo, antes de comprar qualquer produto ou serviço no site da Decolar.com, informe-se sobre as regras da compra, detalhes sobre alteração, cancelamento, reembolso, taxas, etc. As pessoas costumam comprar pela internet sem ler e depois reclamam quando a empresa cobra taxas por mudanças na compra.

Vale lembrar que nenhuma regra imposta pela Decolar.com pode ir contra as normas do Código de Defesa do Consumidor. Se isso acontecer, você tem o direito de abrir uma queixa contra eles no Procon de sua cidade, juntando para isso todos os documentos que comprovem a compra e os artigos do contrato que são ilegais.

Caso o problema não seja resolvido no Procon de sua cidade, será preciso abrir uma ação judicial contra ela no Juizado de Pequenas Causas de sua cidade. Neste caso, não é preciso contratar um advogado e o processo costuma ser rápido.

Tomando estas precauções de ler as regras do que você está comprando na Decolar.com, os riscos de você ter problemas com a empresa diminuem bastante.

sim sao bons mas prefiro cvc

Visite esse site e vai em busca de promoções que lá voce irá achar tudo sobre passagens aéreas www.passagensaereasagora.com.br

Decolar é o mais famoso, mas não tive a oportunidade de comprar com eles.

Já comprei passagens aéreas com o http://zarpanet.com.br/ e foi tudo super tranquilo. Tive dificuldades em encontrar boas tarifas na alta temporada, então passei um email para o setor de atendimento deles, [email protected], achei que não me responderiam mas eles foram super rápidos e ainda acharam um tarifa muito boa. Achei que por serem de menor porte o atendimento acaba sendo mais atencioso e rápido. Ah, dá para comprar em suaaaves prestações rsrs Recomendo também para hotéis. Show