Como posso desbloquear o chip resgatado da oi?

Eu perdi meu celular e obviamente meu chip. Bloqueei meu chip oi. Agora fui em uma loja oi e pedi para resgatar, recebi um novo chip. O rapaz disse que em 48 horas era pra eu ligar pro mesmo número que eu bloqueei e pedir para desbloquear. Mas já faz dois dias e eu tento ligar mas diz que meu chip está bloqueado para esse tipo de ligação. Já liguei todos os números da oii, 144, 804.... O que eu faço agora??