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Prazo de Arrependimento

O consumidor tem um prazo de 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento do produto, para desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone, a domicílio ou por reembolso postal.

Em caso de arrependimento, o consumidor deverá devolver o produto e terá direito à devolução do valor pago e corrigido.

procure o procon da sua cidade

Bom hoje em dia tudo se resolve é no diálogo, e creio que se vc falar com o gerente da loja e não apenas com empregados haverá uma solução para esse impasse. As Casas Bahia certamente não gostará de ver seu nome negativamente, e já que vc não recusou o produto e sim quer ficar com ele apenas em outra modalidade e de pagamento é lógico que encontrarão outro caminho antes de procurar o Procon.

Bom.. todo consumidor tem direito a cancelar uma compra em até 7 dias corridos após a assinatura de contrato de compra. Se já passou esse prazo, você só poderia cancelar se provasse que o produto está com defeito de fábrica, assim mesmo correria o risco de eles te informarem que é pra levar para uma assistência técnica.

Alegar que o valor no carnê é caro, não vai cancelar a compra uma vez que vc assinou sabendo dos valores e só se deu conta da besteira depois da compra. Isso não é culpa das Casas Bahia.

O certo é, em uma próxima vez, vc prestar atenção antes de firmar tal acordo comercial.

Att.