O código de erro NW-1-19 no Xbox 360 geralmente indica que algumas configurações de rede estão impedindo o aparelho de se conectar ao serviço Netflix.
1. Confirme as Configurações DNS do Xbox
- Pressione o botão Painel (Guide) no controle remoto.
- Acesse Configurações (Settings) e selecione Configurações de sistema (System Settings).
- Selecione Configurações de rede (Network Settings).
- Escolha sua rede e selecione Configurar rede (Configure Network).
- Selecione Configurações de DNS (DNS Settings) e escolha Automático (Automatic).
- Desligue e ligue novamente o Xbox e tente entrar na Netflix.
- Se precisar de ajuda com as configurações, acesse o site de suporte do Xbox 360 da Microsoft.
2. Solucione os problemas de conexão à Netflix
- Se você continua tendo problemas ao reproduzir um filme ou série de TV, consulte as instruções para resolver os problemas de conexão à Netflix.
Se as instruções acima não solucionarem o problema, entre em contato com o provedor de Internet para obter ajuda sobre como resolver um possível problema de servidor DNS.
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O código de erro NW-1-19 no Xbox 360 geralmente indica que algumas configurações de rede estão impedindo o aparelho de se conectar ao serviço Netflix.
1. Confirme as Configurações DNS do Xbox
- Pressione o botão Painel (Guide) no controle remoto.
- Acesse Configurações (Settings) e selecione Configurações de sistema (System Settings).
- Selecione Configurações de rede (Network Settings).
- Escolha sua rede e selecione Configurar rede (Configure Network).
- Selecione Configurações de DNS (DNS Settings) e escolha Automático (Automatic).
- Desligue e ligue novamente o Xbox e tente entrar na Netflix.
- Se precisar de ajuda com as configurações, acesse o site de suporte do Xbox 360 da Microsoft.
2. Solucione os problemas de conexão à Netflix
- Se você continua tendo problemas ao reproduzir um filme ou série de TV, consulte as instruções para resolver os problemas de conexão à Netflix.
Se as instruções acima não solucionarem o problema, entre em contato com o provedor de Internet para obter ajuda sobre como resolver um possível problema de servidor DNS.