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Não sei lhe citar empresas que usam o PDCA.

Mas o PDCA é basicamente isso:

P - Plain (Planejar)

D- Do (Fazer)

C - Chek (Checar)

A - Action (Ação)

Como diz meu prof de GEQ (Gestão da Qualidade), o PDCA serve para tudo na sua vida, qq coisa vc quiser fazer vc usa estes quatro passos.

Planeja, Faz, checa os resultados e parte para ações de melhorias ou corretivas!!

Espero ter ajudado!

Quais as empresas que trabalham com CCQ.?

Realmente, não acredito que o PDCA seja totalmente seguido nas empresas que dizem utiliza-lo em todos os processos. é pouco viavel em todos os processos utilizar este ciclo.

A metodologia PDCA contribui para melhoria continua, só que se for analisar na pratica em qualquer empresa, pelo menos nas que conheço não é realmente seguido.

Plan (P) >>planejar e estabelecer os objetivos para fornecer os resultados de acordo com os requisitos do cliente e politicas da organização.

Do (D) >> Fazer: implementar os processo.

Check (C) >> Checar: Monitorar e medir processos e produtos em relação as politicas, aos objetivos e aos requisitos para o produto e relatar os resultados.

Act (A) >> Agir: Executar ações para promover a continuidade e a melhoria do desempenho do processo.

O PDCA é também chamado de ciclo Deming. Entre no Portal do Marketing. tem 9 artigos sobre o assunto.

http://www.portaldomarketing.com.br/

A maioria das grandes empresas que, na década de 90, adotaram os princípios (oriundos do Japão) do CQTE -Controle da Qualidade por Toda a Empresa, trabalharam com o cíclo (ou círculo) do PDCA, até hoje muito utilizado, principalmente, pelos grupos de CCQ (Círculos de Controle de Qualidade).

O círculo PDCA era/é utilizado como ferramenta de controle em toda a empresa, dentro do processo CQTE, para Garantia da Qualidade de processos e produtos.

O Cíclo PDCA (Plan, Do, Check, Action) representa as quatro fases básicas do controle de qualquer atividade: planejar, executar, verificar e atuar corretivamente.

Os termos no ciclo PDCA significam:

P: Planejar : é estabelecer um plano que pode ser um cronograma, um gráfico ou um conjunto de padrões;

D: Executar : significa executar as tarefas exatamente como previstas no plano e coleta de dados para verificação do processo. Nesta etapa é essencial o treinamento no trabalho, decorrente do plano;

C : Verificar : a partir dos dados coletados na execução, compara-se a meta realizada com a planejada;

A: Atuar Corretivamente : esta é a etapa onde o gerente detecta desvios e atua no sentido de fazer as correções definitivas de tal modo que o problremas nunca volte a ocorrer. Esta atuação é metódica.

Empresas: todas as grandes empresas do setor siderúrgico brasileiro (Usiminas, Cosipa, Belgo Mineira, CST, CSN, Acesita) utilizaram e ainda utilizam a metodologia PDCA.

Para maiores informações, consulte as obras do Prof. Vicente Falconi Campos, da UFMG / Fundação Christiano Otoni, autoridade de renome mundial em Qualidade.