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Estes modens não tem muito que configurar não, se você tem certeza que o seu plano de internet junto a tim esta e ok, o que você pode fazer é ir em, iniciar programas, configurações, painel de controle, adicionar ou remover programas ache o soft do modem e desinstale, reinicie o pc e instale novamente usando o cd ou o soft que ja vem no modem. Em configurações e rede é possível escolher entre preferível e somente Hsdpa, neste caso de escolhido somente Hspda a velocidade será maior porem estará mais vezes indisponível.