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Primeiro passo será atualizar o software de impressão:

Iniciar → Todos os Programas → HP → Atualização HP.

Reinicie o computador e verifique se persiste o problema.

Persistindo provavelmente o problema é no cabo usb, já tive casos em que devido a uma mesa que amassou o cabo a impressora tinha funcionamento errático.

Se mesmo após a troca do cabo persistir e possuindo o cd de instalação dela desistale-a completamente e desconecte o cabo usb e reinicie o computador.

Use o ccleaner e o Advanced SystenCare para limpar o registro:

http://www.netetronica.com/princ/otireg.html

Reinicie o computador e proceda a instalação da impressora pelo cd de instalação e só coloque o cabo usb quando o assistente solicitar e nunca antes.

1 - Verificar se cabo USB não esta danificado, se etiver com algo em cima que possa ter quebrado o fio, normalmente se testa com outro cabo..

2 - Pode ser problema no PC ou na Impressora..

2.1 PC - Se estiver com algum tipo de virus ou o driver danificado, oriento a reinstalar o driver da impressora para testar

. 2.1.1 Tira o cabo USB desinstala o software da impressora e segue os procedimentos de intalação novamente pelo CD conectando o cabo quando for peido.

2.2 Impressora - Se estiver danificada possivelmente seja na placa lógica dai somente levando para assistência.

Conselho: compra uma impressora... escolha epson ou Brother e vc estará bem servido(a)