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Qual o sistema operacional?

Olha.. normalmente, embora a configuração de desligar ou hibernar ao fechar a tampa, estaja na parte de configurações de energia, a habilitação desse recurso para ser ativada, depende da configuração correta do driver de video. Não me pergunte o por que disso,,, isso é coisa de fabricante...

O que provavelmente esta acontecendo é que o seu notebook esta usando um driver generico de video e não o driver original da placa.

Antes de tentar outras opções, tenha plena certeza de que o driver de vídio que esta instalado no seu notebook é realmente o driver original do fabricante.

Algumas vezes, as pessoas instalam o windows e como ele pega a imagem certinha (usando um driver generico) a pessoa acha que esta tudo certo, mas isso desabilita certas funções no conjunto.

A parte eletronica da placa mae, tem duas partes que nós chamamos de trilha norte e trilha sul.

Essas trilhas sao responsaveis por fazer a coisa funcionar corretamente....

Esquecendo um pouco a parte do fechar a tampa, onde o windows deveria entender que é pra desligar ou hibertar, conforme voce selecionar........ O fabricante precisa que algo seja ativado em algum lugar. Se ele fosse colocar individualmente cada função, teriamos uma placa mae 5 vezes maior que o notebook.. entao, ele usa essas trilhas norte ou sul pra interligar funções.

Como, geralmente, ao fechar a tampa do notebook, a tela se desliga, entao o fabricante define quando a tela for desligada, ela deverá acionar a função hibernar ou desligar o sistema.. Para isso, a trilha fisica da placa mae, precisa estar interligada com outra trilha que vai acionar o sistema, essa ligação, é o driver quem acaba fazendo.. Como a tela é desligada, entao o driver de video tem que saber que será paralizado, e com isso, esse driver recebe a tarefa de desligar ou hibernar o sistema..... Se o driver de video nao for o correto daquela placa, esta função ficará inoperante, por isso, desabilitada no windows....

Espero ter ajudado.

Edson Peres, técnico em informática, atende em Bauru/SP

www.skillmicroservice.com.br

Caara eu tava enfrentando o mesmo problema que o seu, ai procurei na Samsung e obtive a resposta!! é bem simples, mas eu nunca saberia por conta própria. É um simples conflito de programas... Vá no menu iniciar e pesquise o programa "Fast Start", abra e desative-o. Pronto, agora é só voltar lá nas configurações da tampa e alterar da forma como quiser!!!

Pessoal estou com um probleminha aqui, já trabalho na área bastante tempo porém nunca tinha me deparado com isso: é o seguinte irei relatar o que esta acontecendo.

Um cliente trouxe um note samsung rv411 liga porém não dava imagem pois bem, fiz todos os testes possíveis, hd, memoria, estres da máquina, sistema instalado pela ram funciona tudo perfeito, ai relatei pro cliente que necessitaria de uma formatação e uma limpeza já que o mesmo estava muito sujo.

Cliente autorizou o serviço pois bem, antes de desmontar e começar o serviço coloquei outro hd e instalei o sistema por fora tudo correu perfeito até a instalação e apos terminar e entrar no windows a máquina do nada entra em hibernação ela não chega a desligar, tanto é que quando aperto o botão para ligar ele volta de onde parei, mais não passa nem um minuto e hiberna de novo, já não sei mais o que fazer se alguém tiver algo a falar sobre isso por favor, desde já agradeço.

to com o mesmo problema

mesmo modelo de notebook e SO.

Acredito que foi alguma atualização, pq antes n tinha isso.

vi no win7.