Há dois dias meu smartphone Android com chip da Tim não está funcionando a internet, sempre pegou 4g normal, aí de repente não ligou mais os dados móveis, só aparece escrito desconectado e as vezes aparece o H mas de forma opaca, e nem sinal da internet funcionar, já tentei até restaurar o padrão de fábrica e não adiantou, será problema no chip mesmo? Obrigado!