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entre em contato com eles, si eles resolverem seu problema, Maravilha! Se Não Vai no procon fia =)

conecte a antena instale o drive do receptor que e a antena, depois va em Gerenciador de Dispositivo , ver se o drive do resepto foi instalado com sucesso se estive com um sinal amarelo no driver ele esta em falta abra o o Avermedia se aparecer uma menssagem de erro entre no sit do avermedia e baixe a nova atualização e instale lembrando que lá tem a versão pro, que e pago e a free e baixe a versão free e verifique quantos bits e o seu sistema se e 64 bits ou 32 Bits baixe e instale depois entre nas configurações e selecione o prog depois procurar canal , espero ter ajudado.

Minha jovem, vá com seu manual do PC, e mostre que tinha o dispositivo e você não consegue acessá-lo, e dessa forma, terão que resolver seu problema. Se já foi lá, e não fizeram nada, alguem ai falou em Procon, então, siga os bons.

Positivo e Phoda de Ruím

Se veio um CD de drivers da placa de TV, tente reinstala-lo;

Para você conferir se é a mesma placa que veio com o teu computador, no windows 7, abra a janela computador > de botão direito e clique em propriedades > na lateral esquerda da janela que abrir, clique em gerenciador de dispositivos, procure a placa lá, verifique o nome e modelo na propriedade da placa. Agora pegue a nota fiscal, ou qq documento que liste as peças no seu computador, é possível que tenha vindo uma papelada junto com o computador, procure pela placa, e veja se bate o modelo.