Verified answer

1-Desligue o celular.

2-Pressione simultaneamente os botões: Diminuir Volume(por 3 segundos)

3-Após passar os 3 segundos, aperte o "Botão Ligar" (ainda com o Botão Diminuir Volume Pressionado)

4-Após 3 segundos, libere os Botões.

5-Feito isso, vai aparecer o "Menu" e selecione a opção "Recovery" (Utilize os Botões de Volume para navegar no Menu)

6-Após selecionar a opção "Recovery", confirme clicando no Botão de Volume Aumentar

7-Assim que aparecer outras opções, selecione a opção "wipe data/factory reset" , e confirme clicando no Botão de Volume Aumentar

8-Para finalizar selecione  "Yes —delete all user data" Ou clique em "Sim" , para continuar.

9-Confirme apertando o Botão Ligar/Desligar.

10-Caso apareça outras opções, selecione "reboot system now" e confirme, ou pode acontecer do celular reinicializar sozinho.

11-Prontinho, o seu smartphone foi restaurado com parâmetros de fábrica.

AMIGO SE ISSO AJUDA-LO PONHE COMO MELHOR RESPOSTA

ABRAÇO

1. Toque em Configurações.

2. Toque em Backup & redefinir.

3. Toque em redefinir padrões de fábrica.

4. Toque em restaurar telefone.

5. Aguarde o término do processo.

Hard Reset via combinação de teclas:

1. Com o telefone desligado, pressione a tecla VOLUME MENOS por 2-3 segundos em seguida pressione a tecla LIGAR/DESLIGAR, mas não solte a de VOLUME MENOS.

2. Aguarde de 2 a 3 segundos e solte ambas as teclas.

3. Irá aparecer um Menu de opções, use a tecla VOLUME MENOS (-) para baixo para rolar para a opção Recuperação (Recovery) e VOLUME MAIS (+) chave para selecionar.

Dica: Se o dispositivo for reinicializado, você pode ter esperado muito tempo para fazer uma seleção, você terá que começar o processo novamente.

4. Use a tecla VOLUME MENOS para rolar para baixo e vá até Wipe data / factory reset confirme a opção com o botão LIGAR/DESLIGAR.

5. Use a tecla VOLUME MENOS novamente para selecionar yes - delete all user data e pressione a tecla LIGAR/DESLIGAR para Confirmar.

6 . Uma vez que a formatação for concluída, pressione a tecla LIGAR/DESLIGAR para confirmar a opção Reboot system now.

07. O dispositivo irá reiniciar e iniciar a seqüência normal.

PRONTO, você tem um Motorola Moto G novo em folha.

Meu moto g3 não faz o reset, já fui nas configurações tentar restaurar mais clico e não vai, já tentei também por Hard Reset via combinação de teclas mais quando vou confirmar não aparece " yes - delete all "

ME AJUDE GENTE POR FAVOR , PRECISO FORMATAR MEU CELULAR

Por favor, me ajudem!

Eu já fiz o hard reset de varias formas, pelo celular, pelo computador, via programas automaticos e não funciona. na última vez, na hora que ele deu o reboot now para reinciar ok, ele volta para a tela do fastboot dizendo que há um erro no boot.

Meu celular é o XT1069, Moto G 2nd

Um abraço!

TEM UMA VIDEO AULA MUITO ÓTIMA SOBRE COMO FORMATAR O MOTO G 2 GERAÇÃO

HARD RESET:

https://www.youtube.com/watch?v=8OExHfsczlA

Estava gravando uma aula, quando o celular desligou por completo. Não consigo recarregá-lo, tentei o hardreset, mas depois do fastboot, escolhendo o recovery, fica em tela preta mas ligado. Na tela do fastboot e quando consigo reiniciar, aparece batery low e status 0%, mas o celular não liga...

Pessoal problema com atualização do Fuso

http://www.reclameaqui.com.br/10437290/motorola-do...

Olhem aqui mais de 200 pessoas com o mesmo problema inclusive eu.

INFORMAÇÃO NO SITE DA MOTOROLA:

Prezado Cliente,

Identificamos algumas reclamações de consumidores hoje. Estamos investigando para resolvermos o problema o mais rápido possível.

Enquanto trabalhamos na solução, sugerimos que você desabilite o recurso de Data e Hora Automáticas. Depois, manualmente, altere o fuso horário (opção Selecionar Fuso Horário) para o da Argentina (Buenos Aires) GMT -3:00. Desligue e religue o aparelho. Esse procedimento fará com que seu aparelho tenha funcionamento normalizado.

Acesse: Menu >> Configurar >> Data e Hora >> Desative Data e Hora Automáticas. Depois, dentro do mesmo menu, selecione o Fuso Horário para Horário da Argentina (Buenos Aires) GMT -3:00. Após alterar as configurações, desligue e religue o aparelho.

Essa solução é temporária e muito em breve teremos a solução definitiva

O mwu moto g da erro nao operaçao , aparece invalido

não consigo fazer o haed reset no moto g, quando chega na imagem do android não passa á etapa seguinte,se continuar com os botões pressionados ele religa.