No inicio do ano passado eu comprei pela internet dois conjuntos de capa de sofá, pela Magazine Luiza. totalizando quase 100 reais.
fiz o pagamento certinho através de boleto bancário e m estipularam uma data para entrega. passou da data não entregaram eu questionei e me avisaram que a transportadora havia extraviado um dos produtos e que os mesmo iriam retornar para o centro de distribuição para repor por uma nova e voltar para rota de entrega. Aguardei um bom tempo e nada da empresa me retorna com um posicionamento. liguei novamente e eles aviam me informado que os produtos não haviam chegado no centro de distribuição, isso passado mais de duas semanas da primeira vez que liguei. ai pediu para ter mais paciência em em 7 dias iriam me retornar com uma resposta. o mesmo não aconteceu. liguei solicitei o cancelamento e o reembolso do valor da compra. me informara que foi realizado o cancelamento e que em 10 dias uteis o valor estaria na conta que eu tinha passado. dentro do prazo a empresa depositou um valor inferior ao que eu paguei, referente a compra. Novamente liguei na empresa informei sobre o ocorrido, que só foi depositado um valor inferior e me posicionaram que faria o deposito do restante dos valores em até 10 dias uteis, mas aconteceu. fiz o procedimento anterior novamente mas ate hj nada. gostaria de saber quanto posso pedir de indenização no Peq. causa por esse problema que estou enfrentando até hj.
