Ooi, eu fui reniciar o celular normalmente, e quando tava ligando apareceu " Touchwiz parou" e apareceu monte de app do sistema tbm aparando, ex,: "Musica parou." sendo que eu nn estava usando. Se a Touchwiz parou, não aparece nada na tela, fica td preto. Eu queria saber se tem como fazer Backup antes de dar Master Reset ou se tem como recuperar o celular sem fazer o Master Reset ...
Pfvor ajuda, o que eu posso fazer pra o celular voltar ao normal...
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Answers & Comments
Tive um problema desses no meu Sansung Galaxy S3. Ele começou com um erro no TouchWiz, depois entrou em Loop (Reiniciava sem parar) e logo não ligava mais. Esse erro tem sido comum nesse modelo. É chamado de "Morte Súbita".
Se seu aparelho ainda está na garantia, recomendo envia-lo para manutenção o mais rápido possível. Eu não enviei e precisei trocar a placa do celular, e a maioria das lojas não cobra menos do que 500,00 pela troca.
1- Acesse o site da Samsung e baixe o Kies no seu PC.
2- Conecte o seu celular e transfira os arquivos para o PC.
3- Carregue a bateria.
4- Entre no modo download e faça a restauração.
Se persistir o defeito você deverá levar numa assistência. Não acredito nesse negócio de morte súbita, provavelmente com a instalação de uma nova ROM volta tudo ao normal.
Espero ter ajudado.
Abraços e boa sorte.