Toda vez que tento conectar meu notebook a internet da Claro aparece a seguinte mensagem: Erro 633: O modem (ou outro dispositivo de conexão) já está sendo usado ou não está configurado adequadamente.

Me ajudem por favor, é urgente, preciso entregar um relatório para meu chefe e não sei como resolver, já olhei uns tutorias de como resolver mas não consegui!