Problema é assim, comprei meu smartphone a 6 meses ( Galaxy Y Duos) ele está novinho, no máximo 1 arranhãozinho de leve, ta novinho e deixei ele cai poucas vezes no chão ( poucas mesmo 1 á 3 de altura média) só que depois de 1 semana de comprado ele já estava mostrando uns erros no ( botão sensor RETURN ) nisso eu tinha deixa ele cai só 1 vez na altura de 20 cm mas antes já tava percebendo isso, eu não usei de mal forma o celular, cuido muito bem e gostaria de saber se a garantia cobre o concerto desses SENSOR por que agora ele já ta me enlouquecendo por que algumas vezes não pega. vocês podem me responder se a garantia cobre?
Atualizada:ESSE DEFEITO PROVAVELMENTE FOI CAUSADO ANTES DA QUEDA. MAS PESSOAL VALEU MESMO, DEPOIS VOTO A MELHOR RESPOSTA, CAPRIXEM
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Creio que irá para analise da autorizada, se detectarem mal uso não cobrirá mas se der defeito de fábrica com certeza cobre!
se eles comprovarem que o defeito não foi por causa das quedas, acredito que cobre sim.
a garantia só cobre se o aparelho queimar ou estragar sozinho mas se você o riscou, quebrou ou trincou a garantia não cobre
A garantia so cobre defeitos de fabricaçao,provavelmente esse dano foi causado pela queda.
Sim.